Munca nu mai e ce a fost. Și poate e mai bine așa

Pandemia a fost mai mult decât o criză de sănătate – a fost un experiment forțat care a resetat regulile muncii. În cinci ani, am parcurs o transformare pe care altfel am fi făcut-o în două decenii. Acum, în 2025, privim înapoi la un ecosistem profesional transformat din temelii.

Datele Gallup – peste 400.000 de răspunsuri ale angajaților americani – alături de analiza autorului și cercetătorului Dan Schawbel, oferă o radiografie completă a ceea ce s-a întâmplat. Iată cele mai importante lecții:

1. Munca hibridă este noua normalitate

În 2019, 60% dintre angajații care puteau lucra remote erau full-time la birou. Azi, doar 19% mai sunt. Majoritatea (55%) lucrează hibrid, iar 26% full-remote.

Acest model aduce provocări majore: cum menții coeziunea echipei? Cum construiești o cultură organizațională solidă cu oameni dispersați geografic?

Gallup a identificat două tipuri de angajați:

• Splitters: separă clar viața profesională de cea personală
• Blenders: le combină fluid în același timp

A potrivi stilul de muncă cu stilul de viață contează: angajații care lucrează cum le convine sunt mai implicați și mai productivi.

2. Angajamentul angajaților e în cădere liberă

După ani de creștere, nivelul de engagement a atins în 2024 cel mai scăzut punct din ultimul deceniu.

• Doar 44% dintre angajați știu clar ce se așteaptă de la ei
• Doar 30% se simt conectați la misiunea companiei

Distanța fizică a dus la distanță psihologică. Mulți lucrează, dar puțini simt că aparțin cu adevărat. Iar lipsa de claritate și sens duce la uzură psihică și deconectare.

3. Criza sănătății mintale și a stării de bine

Doar 21% dintre angajați cred că organizația lor chiar le pasă de binele lor. E o cifră îngrijorătoare.

Nivelul de „thriving” (conform Gallup) a scăzut de la 60% în 2019 la 50% în 2024. Stresul, singurătatea și anxietatea afectează mai ales tinerii. Burnout-ul nu mai e excepție – e simptom sistemic.

Deși wellbeing-ul este o prioritate declarată în multe companii, realitatea e că cultura organizațională nu susține suficient sănătatea emoțională. Iar cel mai mare impact îl are managerul direct.

4. Managerii sunt prinși la mijloc

Managerii sunt mai stresați, mai epuizați și mai puțin implicați decât echipele pe care le conduc. Au fost forțați să gestioneze schimbări continue – restructurări, tăieri de bugete, fluctuații de personal – cu tot mai puține resurse.

Gallup numește asta “Manager Squeeze”.

Și totuși, tot ei sunt cheia. Când managerii oferă feedback real și conversații autentice, engagementul crește de patru ori. Cultura unei companii este, de fapt, o sumă de microculturi create de fiecare lider în parte.

5. AI schimbă regulile jocului

AI e aici – dar nu toți o folosesc. Doar 15% dintre angajații white-collar o folosesc săptămânal, deși aproape jumătate recunosc că îi ajută să fie mai eficienți.

AI ridică o provocare strategică: nu doar cum folosim tehnologia, ci cum regândim rolul uman în munca viitorului.

6. „The Great Detachment” – munca fără sens

După Marea Demisie, a venit „Marea Deconectare”.

Tot mai mulți angajați se simt prizonieri ai propriilor joburi, fără opțiuni, fără motivație, fără sentimentul că ceea ce fac contează.

Relația cu clienții s-a schimbat:

• 71% dintre angajați spun că a crescut exigența clienților
• Doar 28% mai sunt mândri de produsele sau serviciile companiei

Când angajații nu mai cred în ce fac, clientul simte primul.

7. Munca devine un sistem viu

Conform lui Dan Schawbel, toate aceste tendințe sunt interconectate:

• Tehnologia duce la burnout
• Burnout-ul creează nevoia de flexibilitate
• Flexibilitatea necesită leadership diferit
• Leadershipul slab scade engagementul
• Engagementul scăzut afectează retenția și cultura

Schimbările nu sunt liniare – sunt sistemice. Viitorul muncii se construiește pe interdependență și adaptabilitate.

Concluzie: Viitorul muncii nu e „la birou” sau „de acasă”. E „cum și de ce muncim”

Ce ne arată ultimii cinci ani?

• Că oamenii vor flexibilitate, dar și claritate
• Că autonomia nu exclude conexiunea
• Că munca nu mai e doar despre salariu, ci despre sens

Miza nu e revenirea la „normal”. Ci construirea unui nou normal: mai uman, mai empatic, mai adaptiv.

Managerii sunt catalizatori. Cultura contează. Iar starea de bine e strategie, nu beneficiu.

Surse:

https://www.linkedin.com/pulse/how-workplace-trends-have-shifted-over-last-8-years-dan-schawbel/

https://www.gallup.com/workplace/657629/post-pandemic-workplace-experiment-continues.aspx